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Mapeamento de ProcessosO mapeamento de processos da organização pode ser definido como “o conhecimento e análise dos processos de seu relacionamento com os dados, estruturados em uma visão top down (do topo da organização para sua base), até um nível que permita...
“É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos” PMBOK (2008).Facilitação Gráfica Max Ribeiro
