O mapeamento de processos da organização pode ser definido como “o conhecimento e análise dos processos de seu relacionamento com os dados, estruturados em uma visão top down (do topo da organização para sua base), até um nível que permita sua perfeita compreensão e obtenção satisfatória dos produtos e serviços, objetivos e resultados dos processos” (MARANHÃO; MACIEIRA, 2004, p. 53).
Facilitação Gráfica do Mapeamento de Processos – SENAI CDOC: RCA; Empréstimo de Documentos; Devolução de Documentos; Gestão Documental Arquvistica.
Facilitação Gráfica Max Ribeiro
Facilitação Gráfica Max Ribeiro
Facilitação Gráfica Max Ribeiro
Facilitação Gráfica Max Ribeiro
MARANHÃO, Mauriti; MACIEIRA, Maria Elisa Bastos. O processo nosso de cada dia: modelagem de processos de trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.
